Знижки — це чудовий маркетинговий інструмент, що спонукає покупців до дії та дає змогу продавати товар у великих кількостях. Проте знижки роблять майже всі магазини, а деякі покупці навіть навмисно відстежують, де можна більше зекономити. Тому пропонуємо вибрати альтернативу — креативні корпоративні подарунки для покупців, які можна замовити у Gifty Corporate. Практика багатьох маркетплейсів показує, що вони мають значно сильніший вплив на клієнтів, аніж знижки. Тому далі розповімо більше про силу корпоративних подарунків.
Як подарунки впливають на свідомість покупців
Ось перелік ключових факторів, що роблять подарунки ефективнішими для бізнесу, ніж знижки:
- Формування стійкого емоційного зв’язку
Якщо у випадку знижок покупець свідомо приходить в магазин, щоб отримати вигоду та економію, то подарунки — це, зазвичай, несподіванка та приємний бонус. Тому вони краще запам’ятовуються та створюють позитивне враження про процес покупки саме у вашому магазині. - Прояв особистої уваги
Навіть якщо ви робите подарунки абсолютно всім покупцям, все ж вони будуть сприйматися як вияв особистої уваги. Секрет полягає у спілкування на рівні суб’єкт-суб’єкт, коли продавець простягає сюрприз просто в руки. Відчувши себе особливим, покупець знову ж таки сформує з вашим магазином стійкий емоційний зв’язок та буде прагнути повернутися знову. Навіть підсвідомо. - Досягнення маркетингових цілей
Нанесіть на корпоративні подарунки своє брендування, аби він постійно нагадував покупцеві про вас та рекламував магазин іншим людям. Брендування можна нанести як на пакування зі смаколиками, так і на порцеляну. Часто такі сюрпризи настільки сильно дивують клієнтів, що вони розповідають про це в соціальних мережах, що привертає до бізнесу ще більше позитивної уваги. - Формування довгострокової стратегії
Подарунки можна використовувати як постійну програму лояльності. Наприклад, постійним клієнтам можна надавати деякі товари безоплатно при купівлі на велику суму. Варіантів є безліч — орієнтуйтеся на специфіку власного бізнесу. - Вимагають менших витрат
Припустимо, ви продаєте пляжні сумки по 1 000 гривень та робите на них знижку в 15%. Тобто, витрачаєте на залучення покупців 150 гривень. Спробуйте замінити знижку на подарунок: кожному покупцю сумки надсилайте кепку-козирок вартістю 100 гривень. Таким чином, ваші витрати на підвищення лояльності клієнта становитимуть не 150, а 100 гривень.
Аби знайти свій ідеальний формат корпоративного подарунка для покупців чи клієнтів, важливо враховувати статус бренду, ваші довгострокові цілі, а також не боятися експериментувати. Тому що єдиної ідеальної стратегії не існує — вам доведеться знайти свою.
Що дарувати покупцям, аби вони повернулися знову
Підготували для вас невеличку добірку подарунків та сувенірів, які ви можете додати до замовлення клієнта з маркетинговою метою:
- шоколад або ж баночку з медом / варенням;
- чашку чи блокнот з вашим логотипом;
- набір ароматичних свічок;
- дизайнерську листівку з підписом від руки;
- парфумоване мило;
- крем для рук, ніг чи універсальний;
- прикраси до свята — наприклад, новорічні чи великодні;
- оригінальні шкарпетки;
- ергономічні пляшки для води;
- набір оригінальних наклейок;
- стильну бандану чи хустину;
- подушку для подорожей — м’яку чи надувну;
- фрисбі чи іншу гру для компанії;
- популярну книгу;
- ліхтарик на батарейках чи акумуляторі;
- шопер.
Корпоративний подарунок не обов’язково має бути коштовним. Бо його цінність полягає у несподіваному прояві турботи. Як ми зазначали вище, часто компанії надсилають покупцям навіть свою продукцію. Ця ідея зокрема чудово підходить крафтовим виробникам. Наприклад, до замовлення на велику упаковку чаю можна додати кілька пакетиків з іншими смаками напою для дегустації. Або ж майстри макраме часто доповнюють свої панно маленькими дармовисами або ж мініатюрними панно. Ідей безліч, головне — це не боятися їх втілювати!
